ПОМОЩЬ

	Информация
В. Контактная информация. О: RussianDVD.com, 269 Brighton Beach Ave. Brooklyn, NY 11235 Тел: (718) 934-5048 Тел: 1-800-901-5543 (orders only) Факс: (509) 756-4025 email: info@russiandvd.com email: rent@russiandvd.com - сервис проката. В: Как сделать заказ? О: Вы можете оформить заказ онлайн или позвонить по телефону. Бесплатный телефон для заказа - 800 901 5543. В: Как обеспечивается безопасность кредитных карт? О: В процессе заказа вся информация о персональных данных шифруется используя SSL. Информация о ваших заказах никогда не передается другим компаниям. В: Как быстро осуществляется доставка? О: В большинстве случаев заказы отправляются с нашего склада в Нью Йорке в течение одного рабочего дня. Доставка осуществляется USPS и UPS.   После отправки заказа Вы получите уведомление по email. В: Можно ли вернуть заказ? О: Мы принимаем возвраты в течение 15 дней с момента получения заказа клиентом. Пожалуйста свяжитесь с нами по телефону 718 934 5048 или email - info@russiandvd.com чтобы получить авторизацию на возврат. Все дефекты в продукции необходимо приложить в письменном виде. Все недефектные возвраты могут облагаться пенальти в размере 25%. В: Что происходит если на сайте указаны неверные цены? О: Все цены на товары проверяются непосредственно перед отправкой заказа. Несмотря на наши усилия, некоторые цены на сайте могут быть указаны не верно. Если цена товара ниже указанной на сайте - мы снимем меньшую сумму с Вашей кредитной карты. Если цена товара выше указанной на сайте - мы сообщим Вам о расхождении цен до процессинга кредитной карты для разрешения вопроса. В: Можно ли сделать заказ по факсу? О: Да, Вы можете сделать заказ по факсу. Номер нашего факса - (509) 756-4025. Соберите интересующий Вас товар в корзину, распечатайте страницу корзины и перешлите ее нам вместе с информацией о Вашей кредитной карте. В: В каком формате записаны видео кассеты? О: Все видео кассеты записаны в американском формате NTSC. В: Дополнительные платы, взымаемые за заказы. О: $3 за заказ, отправляемый за территорию Соединенных Штатов. В: Как работает прокат? О: Подробные ответы на вопросы связанные с услугой проката можно найти здесь.
	DVD регионы и видео системы.
В: В чем разница между дисками DVD PAL и DVD NTSC? О: PAL и NTSC это две разные видео системы. NTSC используется в США и Японии, PAL преобладает в Европе. Диски обозначенные DVD NTSC можно проигрывать в любом американском DVD плэйере. Диски обозначенные DVD PAL требуют специального плэйера. Мы предлагаем мультисистемный разблокированный плэйер, который проигрывает любые диски. В: Что такое DVD регион/зона? О: DVD регион/зона используется кино студиями для ограничения воспроизведения дисков на определенных географических зонах. США соответсвует регион 1, России - регион 5. Для воспроизведения дисков пятого региона необходим разблокированный DVD плэйер. Мы предлагаем мультисистемный разблокированный плэйер, который проигрывает любые диски. В: В чем преимущества мультисистемного разблокированного (region-free) DVD плэйера? О: Многие фильмы опубликованы только в DVD PAL формате. Мультисистемный плэйер позволит Вам смотреть все фильмы предложенные на нашем сайте.